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打造智慧社區(qū),提升人民幸福感

2024/8/27 8:21:44點擊:
  近日,民政部等9部門印發(fā)《關(guān)于深入推進智慧社區(qū)建設(shè)的意見》(以下簡稱《意見》),其中明確提出,到2025年,基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺,初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)。
當(dāng)今,信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展,在推動經(jīng)濟社會發(fā)展、促進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、滿足人民日益增長的美好生活需要方面發(fā)揮著越來越重要的作用。從“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要,到《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》等,都對充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)手段推進智慧社區(qū)建設(shè)提出過明確要求。
通過國家政策引導(dǎo)和各地創(chuàng)新,我國智慧社區(qū)建設(shè)取得了一定成效。智能門禁、一鍵報警、高空拋物監(jiān)管,智能水電表、智能垃圾桶自動檢測桶內(nèi)垃圾……這些服務(wù)都是數(shù)字信息化在智慧社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用。推進智慧社區(qū)建設(shè),就是旨在充分利用新一代信息通信技術(shù),為社區(qū)居民提供更加安全、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。
打造智慧社區(qū),要讓群眾愛用受用,真正滿足居民的多元化需求。此次發(fā)布的《意見》涵蓋建設(shè)基本原則、建設(shè)目標的宏觀發(fā)展藍圖和保障措施,提出集約建設(shè)智慧社區(qū)平臺、拓展智慧社區(qū)治理場景、構(gòu)筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景、推進大數(shù)據(jù)在社區(qū)應(yīng)用、精簡歸并社區(qū)數(shù)據(jù)錄入、加強智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造等6方面重點任務(wù),對未來一段時間各地智慧社區(qū)建設(shè)具有重要指引意義。創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)提供方式,推動就業(yè)、健康、衛(wèi)生、醫(yī)療等服務(wù)“指尖辦” “網(wǎng)上辦”“就近辦”;聚合社區(qū)周邊商超、物業(yè)、家政、養(yǎng)老、餐飲等生活性服務(wù)業(yè)資源,建設(shè)便民惠民智慧生活服務(wù)圈;大力發(fā)展電子商務(wù),探索建立無人物流配送進社區(qū)……《意見》中提到的這些正在努力構(gòu)建的數(shù)字化場景將為我們的生活帶來重大改變。
如何消除“數(shù)字鴻溝”,是智慧社區(qū)建設(shè)必須回應(yīng)并解決的重要問題。為此,《意見》提出,要強化數(shù)字技能教育培訓(xùn)服務(wù)、加強社區(qū)信息交流無障礙建設(shè),要求醫(yī)療、社保、民政生活繳費等高頻服務(wù)事項應(yīng)保留線下辦理渠道,推廣“一站式”服務(wù),為老年人、殘疾人提供便捷服務(wù)。這些都充分考慮了未成年人、老年人、殘疾人等群體的基本需求,有利于幫助未成年人、老年人、殘疾人共享信息化成果。
智慧社區(qū)大有可為,但其探索建設(shè)還有很長的路要走。例如,一方面,我國社區(qū)情況復(fù)雜,需要因地制宜,分類規(guī)劃建設(shè)策略和重點,各類老舊小區(qū)相繼啟動智慧化改造,新建社區(qū)開展智慧化提升;另一方面,智慧社區(qū)不僅是智慧城市建設(shè)的重要組成部分,同時還涉及家居、樓宇、安防、物業(yè)等多個系統(tǒng),這就需要協(xié)調(diào)推進,直擊堵點、突破難點,打通“數(shù)據(jù)孤島”。
科技貼心,生活才能更舒心,才能真正智“惠”于民。堅持以人民為中心,堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、需求導(dǎo)向、安全發(fā)展,加快智慧社區(qū)建設(shè)步伐,探索更多可復(fù)制的成功經(jīng)驗,定能讓社區(qū)更加和諧有序、服務(wù)更有溫度,不斷增強居民獲得感、幸福感、安全感。
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